POLÍTICA DE PRIVACIDAD

in italiano e per Reby Italia SRL sotto la versione spagnola


Última actualización: 26 de mayo de 2021

Reby Rides, S.L. es una empresa que presta servicios de movilidad, incluyendo mediante la agregación de vehículos de diferentes operadores. Como consecuencia de este servicio de agregación de movilidad, Reby Rides, S.L. gestiona los diferentes trayectos que los usuarios solicitan, tanto a través de los vehículos propios como de los vehículos puestos a disposición por terceros operadores. Con la finalidad de cumplir la normativa vigente en materia de protección de datos y de garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales, Reby Rides, S.L. describe a continuación los diferentes tratamientos de datos que realiza para la efectiva prestación de sus servicios.  

1. Información relacionada con el servicio de movilidad
1. 1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos del interesado es Reby Rides, S.L. (“REBY”), con NIF número B- 67301473. Los datos de contacto de REBY son los siguientes: 

  • Dirección postal: Av. Diagonal, 444, 6ª, 08037, Barcelona. 
  • Correo electrónico: support@reby.co

Se informa al interesado de que REBY ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos (DPD) ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales. El interesado podrá contactar con el DPD a través de los siguientes datos de contacto: 
Dirección postal: Plaza Josep Pla i Casadevall, 20, 17001, Girona 
Teléfono: 902 107 741 
Correo electrónico: dpo@anima-lopd.com 

1.2. ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?

  • Los datos personales del interesado son tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual y prestar los servicios contratados. Dentro de esta gestión y desarrollo de los servicios contratados, los principales tratamientos de datos que se van a realizar son:
    -Gestión de la cuenta del usuario, para el mantenimiento de la relación contractual, incluyendo la reserva de los vehículos y gestión de los trayectos, posibles cambios en la cuenta, relación de viajes históricos, pago del servicio, comunicaciones para la resolución de dudas o incidentes, etc.;
    -Geolocalización, para la efectiva prestación de los servicios. Teniendo en cuenta el tipo de servicio de movilidad que se presta, se trata de un tratamiento necesario e imprescindible. A pesar de esto, desde REBY se ofrecen al interesado diferentes opciones de configuración, si bien es cierto que en caso de que el interesado no quiera aceptar este tratamiento, el servicio de movilidad no podrá realizarse. 
    Además, los datos podrán ser tratados para realizar un perfil del usuario, basadas en el número y tipo de incidencias presentadas por cada usuario relacionadas con la utilización del servicio. La consecuencia de esta decisión podría ser la rescisión del contrato y la prohibición de una nueva alta por parte del interesado durante un determinado período de tiempo. Para este tratamiento específico, REBY ha implementado todas las garantías aplicables, incluyendo la posibilidad de obtener el derecho a la intervención humana y a recibir una explicación fundamentada de la decisión tomada, dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: support@reby.co. 
    Asimismo, REBY está interesado en poder realizar estudios estadísticos acerca de la movilidad y el uso de los vehículos puestos a disposición en todas las ciudades. Para ello, REBY procederá a anonimizar los datos siguiendo los estándares marcados por la normativa de protección de datos y los utilizará posteriormente únicamente con finalidades estadísticas.Finalmente, los datos personales del interesado podrán ser tratados para el envío de información y comunicación de promociones comerciales respecto a los servicios contratados y solicitud de participación en encuestas de opinión. 

1.3. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos?
Los datos personales proporcionados por el interesado se conservarán mientras esté vigente el contrato celebrado entre el interesado y REBY y una vez se produzca su finalización, serán bloqueados hasta que transcurran los plazos de prescripción aplicables. Transcurrido este periodo, se borrarán definitivamente. En el caso de que haya consentido a su tratamiento, hasta que el interesado lo retire, momento en el que serán bloqueados hasta que transcurran los plazos de prescripción aplicables. Pasados estos plazos, los datos se borrarán definitivamente. 

1.4. ¿Qué nos legitima para tratar los datos?
La base legal del tratamiento de los datos personales del interesado es la ejecución del contrato y la efectiva prestación de los servicios contratados. REBY necesita tratar los datos recabados y llevar a cabo las actividades de tratamiento correspondientes, incluyendo el perfilado, para poder controlar y prestar un servicio acorde a las características de cada usuario mejorando así en última instancia el servicio que presta. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución y que aparecen recogidos en el apartado 1.7 de la presente política de privacidad. En el caso de que no nos facilite estos datos no será posible la celebración del contrato. Por último, la base legal para el tratamiento de los datos para el envío de información y comunicación de promociones comerciales respecto a los servicios contratados es el consentimiento previo e inequívoco del interesado. 

1.5. ¿A qué destinatarios podemos comunicar los datos?
Los datos personales del interesado podrán ser cedidos a los siguientes destinatarios: 
- Empresas del Grupo REBY situadas dentro del Espacio Económico Europeo, para finalidades administrativas dentro del Grupo REBY.
- Administraciones Públicas cuando así lo establezca una disposición legal aplicable, en particular las autoridades de tráfico para fines de identificación del conductor en caso de infracción y Juzgados y Tribunales cuando sea necesario o preceptivo. 
- Entidades aseguradoras y otras empresas relacionadas cuando sea necesario para tramitar un siniestro.
- Proveedores que prestan servicios a REBY relacionados con la gestión del contrato formalizado y que tienen la condición de encargados del tratamiento. En cualquier caso, los terceros con los que se compartan determinados datos de carácter personal del interesado habrán acreditado previamente la adopción de medidas adecuadas para la correcta protección de estos. 
- Operadores de movilidad con los que REBY ha suscrito un acuerdo de colaboración, cuando se haya obtenido el consentimiento.
- Entidades de pago: Los pagos de los Usuarios se gestionarán de forma segura a través de la entidad Kernel Labs, S.L.U, con domicilio en Av. Meridiana, 89, Planta 4, CP 08026 de Barcelona, Identificación ES867169961. En ningún caso utilizarán los datos personales de los Usuarios para fines propios o distintos de la gestión de pagos encomendada por Reby, que dispone de un contrato de encargado del tratamiento de datos firmado con esta entidad a tal efecto. 

1.6. ¿Cuáles son los derechos de los interesados en relación con los datos que nos facilitan?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos. En determinados supuestos el interesado tendrá derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, caso en el que únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, REBY dejará de tratar los datos, salvo motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. En cualquiera de los casos anteriores, REBY comunicará cualquier rectificación o supresión de datos personales, así como cualquier limitación de tratamiento efectuada a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales, salvo que sea o exija un esfuerzo desproporcionado. Si así lo solicitara el interesado, REBY le informará sobre dichos destinatarios. Asimismo, el interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a REBY, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados. 
El interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el interés legítimo por REBY, incluyendo la elaboración de perfiles, a fin de que REBY deje de tratar los datos personales, salvo que estas puedan acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Asimismo, el interesado tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente, salvo que esta decisión se demuestre necesaria para la celebración o ejecución de un contrato con REBY y esté autorizada por la legalidad europea o estatal vigente. 
Los referidos derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, así como a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y retirar el consentimiento, podrán ser ejercidos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: support@reby.coFinalmente, el interesado tendrá derecho a presentar reclamación ante las autoridades de protección de datos (www.aepd.es). 

1.7. ¿Cómo obtenemos los datos?

Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado mediante su Registro en la App y el uso de nuestros servicios.Las categorías de datos que se tratan son las siguientes: 
- Datos de identificación (nombre completo, DNI o pasaporte) 
- Carné de conducirDirección electrónica Teléfono 
- Datos económicos o Token (datos parciales del medio de pago proporcionado por el usuario) 
- Ubicación 
Asimismo, durante la prestación del servicio de movilidad REBY puede recoger datos generados durante el uso de dicho servicio. Para las finalidades descritas anteriormente REBY no trata datos especialmente protegidos.


2. Información relacionada con el servicio de agregación
Además del servicio de movilidad, desde REBY prestamos un servicio de agregación para otros operadores de movilidad, con la única finalidad de facilitar la movilidad de una manera rápida y sencilla para todos los usuarios en las ciudades en las que estamos (“Servicio de Agregación de Movilidad”). Pará más información sobre el Servicio de Agregación de Movilidad, puedes dirigirte a nuestros Términos y Condiciones. 
A efectos de protección de datos, REBY actúa en calidad de encargado del tratamiento respecto de los datos de los terceros operadores que han contratado su servicio de agregación y lleva a cabo la gestión de la cuenta del usuario para el mantenimiento de la relación contractual, incluyendo la reserva de los vehículos y gestión de los trayectos, posibles cambios en la cuenta, relación de viajes históricos, pago del servicio, etc.
En el supuesto de que el usuario opte por contratar un servicio de movilidad de un tercer operador a través del Servicio de Agregación de Movilidad de REBY, tendrá la opción de permitir a REBY la comunicación de los datos de registro con los que cuenta esta, descritos en el apartado 1.7, al tercer operador que, en su caso, actúe en calidad de responsable del tratamiento, para facilitar el proceso de registro en el mismo.  Dejamos a continuación el nombre de los operadores de movilidad a los que prestamos nuestro servicio de agregación, junto con un enlace a los términos y condiciones y a las políticas de privacidad que son de aplicación a sus usuarios: 

Tucycle Bikesharing, S.L. - Términos y Condiciones - Política de Privacidad
Oiz Ridesharing, S.L. - Términos y Condiciones - Política de Privacidad
Avant Fullstep, S.L. - Términos y Condiciones - Política de Privacidad
Eco-lógica Turismo Sostenible S.L. - Términos y Condiciones - Política de Privacidad


Privacy Policy Italiano


Reby Italia, S.R.L., al fine di rispettare la normativa vigente in materia di protezione dei dati e garantire il corretto utilizzo e trattamento dei dati personali, informa in ogni forma di raccolta di dati personali lo scopo del trattamento dei dati richiesti. In qualsiasi momento, l'utente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità e non essere soggetto a decisioni individuali automatizzate mediante comunicazione al seguente indirizzo e-mail: support@reby.co

Responsabile dell'elaborazione

Il titolare del trattamento dei dati dell'interessato è Reby Italia, S.R.L. (REBY). I dati di contatto di REBY sono i seguenti:
Indirizzo postale per la notifica: Piazza Risorgimento 10, Milano.
E-mail: support@reby.co

Per quale scopo trattiamo i dati personali?

I dati personali dell'interessato sono trattati con la finalità di gestire e sviluppare i servizi contrattati, nonché di garantire la corretta erogazione del servizio da parte di REBY.
Inoltre, i dati possono essere trattati per decisioni individuali automatizzate in base al numero e al tipo di incidenti presentati da ciascun utente in relazione all'utilizzo del servizio. La conseguenza di questa decisione potrebbe essere la risoluzione del contratto e il divieto di una nuova registrazione da parte dell'interessato per un certo periodo di tempo.
Allo stesso modo, i dati personali dell'interessato potranno essere trattati per le seguenti ulteriori finalità:Invio di informazioni e comunicazione di promozioni commerciali relative ai servizi oggetto del contratto e richiesta di partecipazione a sondaggi d'opinione.

Per quanto tempo conserveremo i dati?
La base legale per il trattamento dei dati personali dell'interessato è l'esecuzione del contratto. A questo proposito, l'interessato è obbligato a fornire i dati necessari alla loro esecuzione. Infine, la base giuridica per il trattamento dei dati per l'invio di informazioni e comunicazioni di promozioni commerciali relative ai servizi oggetto del contratto è il previo ed inequivocabile consenso dell'Interessato.

A quali destinatari possiamo comunicare i dati?
I dati personali dell'Interessato possono essere trasferiti ai seguenti destinatari:
Reby Inc. e le altre società del Gruppo REBY.
Amministrazioni e Autorità Pubbliche quando così stabilito da una disposizione di legge applicabile.
Tribunali, tribunali o autorità locali, quando richiesto, protetti da uno scopo legittimo.
Fornitori che forniscono a REBY servizi relativi alla gestione del contratto formalizzato e che hanno lo status di responsabili del trattamento dei dati. In ogni caso, i terzi con cui vengono condivisi alcuni dati personali dell'Interessato avranno in precedenza accreditato l'adozione di misure adeguate per la corretta protezione di tali dati.
Istituti di pagamento: I pagamenti degli utenti saranno gestiti in modo sicuro attraverso l'istituto EASY PAYMENT AND FINANCE, E.P., S.A., un istituto di pagamento autorizzato dalla Banca di Spagna con il numero 6849. Costituita secondo la legislazione spagnola con il NIF A85785905 e iscritta nel Registro Mercantile di Madrid nel volume 27.111, Folio 157, sezione 8, pagina M-488476, prima iscrizione.

Quali sono i diritti degli interessati in relazione ai dati da Lei forniti?
Chiunque ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguardano. L'interessato ha il diritto di accedere ai propri dati personali, nonché di chiedere la rettifica dei dati inesatti o, se del caso, la loro cancellazione quando, tra l'altro, i dati non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti. In alcuni casi l'interessato ha il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati, nel qual caso li conserveremo solo per l'esercizio o la difesa dei diritti. In determinate circostanze e per motivi legati alla sua particolare situazione, l'interessato può opporsi al trattamento dei suoi dati.In questo caso, REBY interromperà il trattamento dei dati, a meno che non sussistano motivi legittimi e convincenti o l'esercizio o la difesa di eventuali pretese.